4月8日深夜，在紹興工作的27歲外賣小哥鄭青松送餐時，突遇一位年輕女孩落水。他顧不上送餐超時，立即報警，并協(xié)助救援、開導……直到警察趕到，女孩被順利救上岸。“雖然外賣訂單超時，我還是獲得理解、贏得了客戶好評。重要的是，女孩也平安無事。我覺得自己付出的一切都是值得的?！编嵡嗨烧f。
小鄭深夜救人，看似偶然的背后有必然。筆者和他深入交流發(fā)現(xiàn)，他還是自己所在工作站的“跑單王”，他每天起早摸黑奔波在古城街巷，才有幸參與救人。
鄭青松“復原”救人場景。
他心腸熱：顧不上送餐先救人
8日深夜10時許，鄭青松接了一個外賣訂單，夜深人靜、街頭空曠，送餐時一路順暢。在離目的地還有100米遠的一處橋頭，鄭青松停穩(wěn)車，拎起外賣，還沒沖出去，卻被旁邊一個年輕女孩叫住。“師傅，能不能借你手機打個電話？”女孩抽泣著，渾身充滿酒氣。
鄭青松看了下時間，發(fā)現(xiàn)夠用，就把手機遞給了對方?？膳⒁贿B撥了好幾個電話，都沒有打通，便把手機還給他。
接過手機，鄭青松剛準備百米沖刺去送外賣。突然，身旁傳來“砰”的一聲，原來女孩縱身跳入河中?！安缓?，救人要緊?！编嵡嗨捎滞Ａ讼聛?，先撥打110報警，然后又打通顧客電話，解釋無法及時送餐的原因，希望他能過來取餐。
掛了電話，鄭青松跨過橋邊護欄，沿著圍墻邊的河岸往前走，發(fā)現(xiàn)女孩站在水里，身體并沒有下沉?！拔也惶珪斡?，當時就在猶豫要不要跳下去救人?！编嵡嗨烧f。這時，點餐的顧客也及時跑了過來，手里還拿著一根竹竿，對鄭青松說：“竹竿給你，讓她抓住，你暫時不用下水?！?/p>
鄭青松把竹竿遞過去，但女孩并不理會，并隨著水流往前挪動?！拔矣^察了一陣，判斷河水并不深，正常不會溺水?！编嵡嗨烧f，他和顧客一起開導女孩，希望她不要做傻事，回到岸上。而女孩抓住河邊的藤蔓，站在河里一動不動。
因河坎有近兩米高，女孩獨自上岸有難度，鄭青松雙手扒著河岸的石板，伸出左腳，提示女孩抓著上岸，但她仍無動于衷。不久，派出所民警趕到現(xiàn)場，兩名警員相繼下水，在鄭青松和顧客的協(xié)助下，將女孩拉上岸，并送往紹興第二醫(yī)院治療。
派出所有關人士說，受家事影響，女孩一時想不通。幸虧鄭青松及時報警，并出手相助，避免了一場悲劇的發(fā)生。經過警察和醫(yī)務人員開導，女孩身體無礙，已安全回家。
待女孩被救護車接走后，鄭青松沒忘記把外賣遞給顧客，但已明顯超時，他向顧客說了聲對不起。“你做得對，超時沒關系，我還要馬上給你好評?！鳖櫩托α诵?，拎著外賣回家了。
他是“單王”：腦海中有張地圖
熱心腸的鄭青松，業(yè)務也很不簡單。
鄭青松是貴州人。18歲那年，他跟著叔叔來到紹興，最初在瀝海打工，幫菜農干活。2023年初，他從瀝海搬到城區(qū)，在餓了么世茂站從事外賣工作。去年底，他臨時辭職，趕到江蘇跟女友商量婚事，約定今年年底結婚。兩人談好后，他起初留在江蘇一家面包店上班，但感覺收入太低，后來又發(fā)現(xiàn)越城區(qū)設立了“小哥之家”，房屋租金便宜。今年3月初，他重新回到紹興送外賣。因之前業(yè)績好，零投訴，他順利入住“小哥之家”。
安頓下來后，鄭青松工作特別拼，他每天起早摸黑，穿梭在大街小巷。近一個月來，他每天的送單量在世茂站36名小哥之中，排名第一，是名副其實的“單王”。他給筆者看了一周的排名，共計420單，平均每天70單。“沒有差評，一個月下來，可以賺到1萬元左右。年底結婚花費不少，我要好好努力?！彼_心地說。
“別看鄭青松長得清瘦，但他做事踏實，又勤快肯干，這是沖上‘單王’的基本條件，他又善于規(guī)劃路線，才能守住這一榮譽。這么多天，能堅持下來，是體力、智慧的融合，當然也少不了愛情的助力?！别I了么世茂站站長羅慧橋說。
“單王”除了拼時間，還要拼啥？鄭青松有自己的經驗：要快速送單，一味跟著導航走，速度肯定提不上去，需要自己的腦海里形成“地圖”。要摸清每條路上的紅綠燈布置情況，盡量避開紅燈。要熟悉每個小區(qū)每幢房子的位置，看到外賣單就知道往哪送。要善于對外賣單進行歸類，同一條線路的單子，同一時段配送，可以節(jié)省時間。
采訪時，鄭青松打開餓了么平臺，一下子收到8個外賣訂單，來自5家不同的餐飲店。他仔細確認每個訂單的送達地址，快速分類，采取“就近合一，由近及遠”原則。32分鐘內，8個訂單送完?！耙欢ㄒ煜さ匦?，規(guī)劃好每個訂單，做‘單王’也不是那么難。”他說。
他很感恩：在越城感受暖意
鄭青松救人后，越城區(qū)總工會、越城區(qū)流動人口服務管理中心有關人員看望慰問了他?！霸匠墙o了我們小哥許多溫暖和關懷，身為這座城市大家庭的一員，遇到有人需要幫助，我們就應該力所能及地站出來?！编嵡嗨烧f。
近年來，外賣小哥、網約車司機等新就業(yè)群體越來越龐大，其中流動人口占有絕對比例。越城區(qū)出臺了一系列實打實的舉措，溫暖新就業(yè)群體，擴大服務廣度，優(yōu)化就業(yè)無憂、健康護航、幫扶濟困等服務范圍，逐步實現(xiàn)本地服務均等化，助力產城人文融合發(fā)展，推動流動人口共同富裕。
越城區(qū)總工會有關負責人說，新就業(yè)群體是推動經濟發(fā)展和社會進步的重要力量，各級部門和單位，多舉措多形式關愛他們，讓他們在越城收獲滿滿的獲得感，也激發(fā)了他們參與基層社會治理的蓬勃能量，實現(xiàn)雙向奔赴。鄭青松回到紹興上班，就是感受到了這里的引力。區(qū)總工會積極推進工會驛站建設，面向新就業(yè)群體提供飲水、充電、歇腳等暖心服務。2024年建成高家弄鐵塔換電小哥驛站等15家工會驛站，2025年將繼續(xù)改造提升18家。
（浙江工人日報通訊員王曉宏）
責任編輯：蔡曉慧鄭青松
