最近，泡泡瑪特旗下潮玩產(chǎn)品LABUBU熱度持續(xù)攀升，成為潮玩界的“頂流”。線上線下?lián)屬?gòu)熱潮不斷，“一BU難求”的背后，是“情緒經(jīng)濟(jì)”的具象化，反映了越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為能帶來(lái)情緒滿足的商品和服務(wù)買(mǎi)單。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人們更加注重消費(fèi)過(guò)程中的情感體驗(yàn)和心理滿足，在此背景下，“情緒經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。“情緒經(jīng)濟(jì)”的核心在于情緒價(jià)值，它與傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能價(jià)值不同，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的情感共鳴和心理滿足。這種價(jià)值可以體現(xiàn)在滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求、喚起美好回憶、提供社交談資、增強(qiáng)自我認(rèn)同感等多個(gè)方面。
“情緒經(jīng)濟(jì)”的消費(fèi)密碼，在于情緒價(jià)值的多元呈現(xiàn)。它體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)、社交屬性等多個(gè)維度。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，許多產(chǎn)品融入有趣、可愛(ài)、搞怪等元素，打破傳統(tǒng)的嚴(yán)肅風(fēng)格，傳遞出緩解焦慮的寓意。消費(fèi)體驗(yàn)方面，商家打造沉浸式、互動(dòng)式的消費(fèi)場(chǎng)景，讓人暫時(shí)忘卻現(xiàn)實(shí)煩惱。社交屬性也是情緒價(jià)值的重要來(lái)源。一些網(wǎng)紅打卡地，因獨(dú)特的風(fēng)格和氛圍，成為人們拍照分享的熱門(mén)選擇，滿足了他們社交展示和尋求認(rèn)同的心理。
年輕人，尤其是Z世代，成長(zhǎng)于物質(zhì)豐富、信息爆炸的時(shí)代，更注重自我感受和個(gè)性表達(dá)，對(duì)消費(fèi)的需求不再局限于實(shí)用功能，而是追求能帶來(lái)情感共鳴和精神愉悅的產(chǎn)品與服務(wù)，是情緒消費(fèi)的主體。盲盒因其未知性所帶來(lái)的驚喜感和期待感，激發(fā)消費(fèi)者的好奇心和探索欲而大受年輕人歡迎；一些可愛(ài)的毛絨玩具，因?yàn)楹B(tài)可掬的模樣能夠瞬間治愈心靈而讓年輕人愛(ài)不釋手；一家裝修溫馨、氛圍輕松的咖啡店，或充滿文藝氣息的獨(dú)立書(shū)店，因提供了心靈棲息之所，吸引大批年輕消費(fèi)者光顧。
“情緒經(jīng)濟(jì)”的興起，為市場(chǎng)帶來(lái)了新機(jī)遇。無(wú)論是零售、餐飲、娛樂(lè)，還是旅游、文化等領(lǐng)域，都可以通過(guò)挖掘消費(fèi)者的情緒需求，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。餐飲行業(yè)不妨來(lái)個(gè)動(dòng)漫主題餐廳，從環(huán)境布置到菜品設(shè)計(jì)都融入動(dòng)漫元素，吸引動(dòng)漫愛(ài)好者；美妝行業(yè)可與熱門(mén)IP合作，推出聯(lián)名款產(chǎn)品，借助IP的情感號(hào)召力，引發(fā)粉絲購(gòu)買(mǎi)熱潮。娛樂(lè)企業(yè)可進(jìn)一步開(kāi)發(fā)沉浸式劇本殺、密室逃脫等娛樂(lè)項(xiàng)目，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的劇情和場(chǎng)景，讓玩家全身心投入其中，體驗(yàn)多種情緒感受。
不過(guò)，商家也不能過(guò)度依賴(lài)情緒營(yíng)銷(xiāo)，而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)本質(zhì)。前段時(shí)間，一些虛擬陪聊服務(wù)，因價(jià)格虛高，實(shí)際提供的陪伴效果不佳，引發(fā)消費(fèi)者不滿。當(dāng)然，消費(fèi)者對(duì)情緒消費(fèi)也要保持理性，不要在情緒的驅(qū)動(dòng)下，購(gòu)買(mǎi)超出自身需求和經(jīng)濟(jì)能力的產(chǎn)品，造成資源浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)壓力。為了讓“情緒經(jīng)濟(jì)”行穩(wěn)致遠(yuǎn)，有關(guān)部門(mén)須加強(qiáng)對(duì)“情緒經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，防止出現(xiàn)虛假宣傳、價(jià)格欺詐等不良行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，要引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)“情緒經(jīng)濟(jì)”與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。
“情緒經(jīng)濟(jì)”作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，正深刻改變著人們的消費(fèi)觀念和行為方式，揭示了消費(fèi)市場(chǎng)的新趨勢(shì)和新需求。在未來(lái)的發(fā)展中，還需不斷探尋“情緒經(jīng)濟(jì)”的消費(fèi)密碼，把握消費(fèi)者最新情緒需求，真正讓消費(fèi)者獲得精神愉悅和心理滿足，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。
責(zé)任編輯：蔡曉慧LABUBU
