在西藏自治區(qū)成立60周年之際，雪域高原正以日新月異的姿態(tài)展現(xiàn)發(fā)展活力。從拉薩街頭林立的文創(chuàng)店鋪到深入鄉(xiāng)村的咨詢調(diào)研，從傳統(tǒng)手工藝的數(shù)字化傳承到政策紅利催生的創(chuàng)業(yè)熱潮，這片土地上的每一次變化都凝聚著建設(shè)者的智慧與汗水。而藏族姑娘卓瑪?shù)墓适拢歉咴瓋号c時(shí)代同頻共振的生動(dòng)寫照。
卓瑪
西藏他喜管理咨詢有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)，2007年畢業(yè)于北京大學(xué)法學(xué)院，獲得2019年度西藏自治區(qū)三八紅旗手榮譽(yù)稱號(hào)。
春日的拉薩城沐浴在暖陽(yáng)中，幾縷云絮輕懸于布達(dá)拉宮金頂之上。一群訪客的腳步，停在了西藏他喜管理咨詢有限責(zé)任公司門前。
公司創(chuàng)始人卓瑪快步走到大家面前，主動(dòng)伸出了手?！澳愫?，我叫卓瑪，是他喜的創(chuàng)始人?！彼孕哦?jiǎn)潔地介紹著自己的公司：“其實(shí)我們是一家具有平臺(tái)屬性的公司，通過(guò)咨詢業(yè)務(wù)，順便為當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)品搭建產(chǎn)銷合一的平臺(tái)。做這事需要情懷，恰好我就是有情懷的人，愿意帶著一幫剛畢業(yè)的大學(xué)生做這件事?！?/p>
卓瑪在地毯廠做現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
情懷是支持卓瑪一步步走到現(xiàn)在的動(dòng)力。這位北京大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)的藏族姑娘，當(dāng)初頂著輿論壓力“逆勢(shì)生長(zhǎng)”：畢業(yè)后進(jìn)入北京某私企工作，待公司上市后又回到西藏創(chuàng)業(yè)。她說(shuō)：“西藏是我的家鄉(xiāng)，無(wú)論走到哪，高原的烈風(fēng)總呼喚著我回家。”
“你簡(jiǎn)直就是不務(wù)正業(yè)”
卓瑪?shù)那鞍攵稳松恢表橈L(fēng)順?biāo)?/p>
2003年，卓瑪考入北京大學(xué)法學(xué)院，成為“天之驕子”。畢業(yè)后的她加入了北京一家藏藥企業(yè)。
然而，就是畢業(yè)后的這個(gè)決定，讓她第一次被親友質(zhì)疑。
因?yàn)槌錾砻?，卓瑪?shù)耐瑢W(xué)“要不去當(dāng)了公務(wù)員，要不就去大型律師事務(wù)所當(dāng)起了律師”，就連同是北大畢業(yè)的姐姐，也進(jìn)了藥監(jiān)局工作。而卓瑪選擇的，是一家位于北京的藏藥領(lǐng)域中等規(guī)模公司。她說(shuō)：“當(dāng)時(shí)目的很單純，我作為藏族姑娘，就是對(duì)藏藥感興趣，對(duì)藏族文化感興趣。”
許多人不理解她的選擇，飯桌上，一位師兄對(duì)她說(shuō)：
“你簡(jiǎn)直就是不務(wù)正業(yè)，浪費(fèi)資源。”
卓瑪賠笑說(shuō)“師兄你真幽默”。之后，她整晚都沒(méi)再笑過(guò)。
然而令她最難過(guò)的，是看著母親因?yàn)樽约?，承受了周圍親戚朋友們的輿論壓力。
“親朋好友覺(jué)得我媽對(duì)我過(guò)于放縱了?！弊楷斦f(shuō)，“很多家庭，家長(zhǎng)會(huì)干涉孩子的選擇，但我媽不會(huì)?！蹦赣H并不是一位受過(guò)高等教育的知識(shí)女性，但她對(duì)卓瑪?shù)倪x擇給予了充分尊重：“我女兒上的是全中國(guó)最好的學(xué)校，她的決定一定不是胡來(lái)?！被貞浧疬@些，卓瑪忍不住紅了眼眶。
得到母親的支持，卓瑪不再有后顧之憂。
此后3年半當(dāng)中，參與公司上市籌劃工作的卓瑪每天不是泡在文印室，就是在去往相關(guān)部門的路上。她作為公司核心部門的員工，親眼看著公司成長(zhǎng)為參天大樹，變成上市公司。
那幾年，卓瑪每日忙得不可開交，仍覺(jué)得工作有意義。她時(shí)常對(duì)自己說(shuō)：
“你是一條魚，逆流才能向前。”
此后，卓瑪主動(dòng)要求調(diào)往公司的西藏分部，做起了人力資源的工作。身邊的人再次對(duì)她的選擇產(chǎn)生疑問(wèn)：“公司內(nèi)部認(rèn)為IPO（上市）項(xiàng)目小組是核心部門，你為何忽然跑到西藏從零開始做人力工作？”卓瑪說(shuō)：“其實(shí)做出這個(gè)選擇的原因并不復(fù)雜。我一直有回西藏工作的想法，我媽懷念著那片故土，從小就跟我說(shuō)那里有多美麗?！?/p>
第一單生意“開門黑”
接觸一個(gè)新的崗位并不容易。初回西藏，卓瑪每天爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)人力資源的知識(shí)。有時(shí)候，做一張工資表就能讓她忙到深夜，但她覺(jué)得在西藏工作的特有樂(lè)趣，遠(yuǎn)比困難多。
卓瑪介紹說(shuō)：“西藏與北京不一樣，比如人與人之間的關(guān)系就不一樣?！?/p>
初回到西藏，卓瑪不僅是公司人事，也是知心大姐。有天晚上，公司保安忽然敲開卓瑪房門，求她幫忙調(diào)解他與妻子的矛盾?！霸诒本┐?xí)慣的人可能特別不能理解這種事情，但在西藏待過(guò)一段時(shí)間就能理解。在這里我們不僅是同事，也是每天接觸最多，并且可以信任的人。”卓瑪說(shuō)。
2012年，卓瑪拒絕了老東家的百般挽留，加入一家國(guó)企傳媒公司。同期，她身邊的一位朋友開始勸她創(chuàng)業(yè)。
朋友說(shuō)：“拉薩不比一線城市，許多小微企業(yè)找不到專業(yè)的咨詢公司，薪酬體系、組織架構(gòu)等專業(yè)問(wèn)題只能摸著石頭過(guò)河，非常不利于西藏企業(yè)的生存和發(fā)展。”
這個(gè)理由最終打動(dòng)了卓瑪。她決心將在北京上市公司學(xué)到的知識(shí)，用咨詢公司的方式，反哺給西藏的小微企業(yè)。
2017年，36歲的卓瑪開始創(chuàng)業(yè)，拉著一幫剛畢業(yè)的大學(xué)生，成立了他喜。公司開張后的第一單生意，就是為朋友的公司設(shè)計(jì)薪酬體系。
但等待卓瑪?shù)氖恰伴_門黑”。
“薪酬體系做出來(lái)后，我接到了朋友的電話，她劈頭蓋臉地質(zhì)問(wèn)我有沒(méi)有調(diào)查過(guò)她公司的用人情況，做出來(lái)的方案完全不適合她的公司?！爆F(xiàn)在回憶起這些，卓瑪仍覺(jué)得不好意思，“其實(shí)當(dāng)時(shí)就是微調(diào)了一個(gè)國(guó)際通用模板做出來(lái)的方案，從沒(méi)想過(guò)這套東西只適合成熟的大公司，不適合小微企業(yè)?！?/p>
好友的責(zé)怪讓卓瑪意識(shí)到，要做服務(wù)于西藏當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的咨詢公司，不能只當(dāng)寫字樓里端著咖啡、踩著高跟鞋的“高級(jí)白領(lǐng)”，而是應(yīng)該俯下身子，去調(diào)查、走訪。
深入泥土的“田間調(diào)查者”
幾年前，卓瑪公司里來(lái)了一位北大的師弟。作為名校畢業(yè)生，他給同事們上了一堂生動(dòng)的分享課。課上，師弟強(qiáng)調(diào)“一手?jǐn)?shù)據(jù)”的重要性，給卓瑪帶來(lái)了極大的啟發(fā)。
在一線城市的咨詢業(yè)界，調(diào)研和咨詢由兩群人完成。但是在西藏，“專業(yè)的調(diào)研公司比較難找，所以也要由咨詢公司親力親為”。
正好那段時(shí)間，他喜接到了一個(gè)文明指數(shù)調(diào)研的項(xiàng)目。于是，卓瑪帶人深入農(nóng)村，挨家挨戶地問(wèn)“你們平時(shí)每天刷幾次牙？”“洗手用不用香皂？”等問(wèn)題。有時(shí)候，她還會(huì)拿一瓶青稞酒，跟大爺大媽們邊喝邊聊。
正是在田間地頭，卓瑪發(fā)現(xiàn)了實(shí)地調(diào)研的魅力?！耙?yàn)榉?wù)于小微企業(yè)，我們時(shí)常與農(nóng)村的大爺大媽打交道，這需要我們換一套更接地氣的語(yǔ)言體系?！?/p>
有一次，他喜接到任務(wù)，調(diào)研西藏人民對(duì)于數(shù)字人民幣的接受度，卓瑪公司的年輕人與大爺大媽們解釋了好久什么叫“虛擬貨幣”，講得自己口干舌燥，對(duì)方云里霧里。最后卓瑪大手一揮，說(shuō)道：“就是現(xiàn)在這個(gè)紙的100塊錢，要換成電的，在手機(jī)電腦上用，你們覺(jué)得行不行？”這下大爺大媽們恍然大悟，連連擺手說(shuō)：“那不行。還不如換成塑料的，這樣洗衣服忘了掏出來(lái)時(shí)也不心疼了?！?/p>
“通過(guò)類似的基層調(diào)研，我徹底明白了在西藏做調(diào)研工作必須扎到泥土里去，甚至就連溝通都要用最接地氣的辦法?！弊楷斦f(shuō)。
正在制作西藏手工藝品的大叔。
制作藏地羊毛圍巾的女工。
此前，卓瑪在一線調(diào)研過(guò)程中，結(jié)識(shí)了許多藏族女工，她們心靈手巧，能編織許多帶有當(dāng)?shù)匚幕厣氖止に嚻贰Ｗ楷斚胱屗才c外界談?dòng)唵?，再組織女工們生產(chǎn)手工藝品。
他喜員工向藏族女工解釋，編織這些手工藝品就是傳播藏族文化，女工們紛紛表示愿意配合。
許多經(jīng)驗(yàn)，卓瑪都是從田間地頭得來(lái)的。
“這幾年西藏的各項(xiàng)優(yōu)惠政策明顯比以前更多了，在政策的推動(dòng)下，我們公司也嘗試給許多西藏文化的文創(chuàng)產(chǎn)品提供產(chǎn)銷平臺(tái)，效果還不錯(cuò)。”卓瑪說(shuō)，“如今在拉薩市區(qū)，我們還開了一家線下店，專門出售當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民手工制作的文創(chuàng)產(chǎn)品。”
如今，他喜公司的發(fā)展正進(jìn)入快車道。卓瑪認(rèn)為，西藏的營(yíng)商環(huán)境正變得越來(lái)越好。她說(shuō)：“許多以前需要跑一個(gè)月的手續(xù)，如今一天就能辦下來(lái)。政府跟企業(yè)之間的溝通也變得越來(lái)越高效了。”
卓瑪親身經(jīng)歷過(guò)一件事。2017年前后，西藏某領(lǐng)導(dǎo)視察企業(yè)，詢問(wèn)他們遇到的困難。她將“企業(yè)社保負(fù)擔(dān)過(guò)重”的情況反映了上去。沒(méi)想到兩個(gè)月后，西藏當(dāng)?shù)蒯槍?duì)企業(yè)社保的優(yōu)惠政策就開始落實(shí)了，這讓她喜出望外。
從北京回到西藏的這些年，卓瑪說(shuō)自己“感受最多的不是差距，而是不一樣的美”。她覺(jué)得，在西藏創(chuàng)業(yè)是一件有意思而且有成就感的事?！霸谖鞑貏?chuàng)業(yè)，你要扎到泥土里去，才能感受到千年風(fēng)霜給這片土地帶來(lái)的力量?！?/p>
拉薩河畔的晚風(fēng)捎來(lái)青稞酒香，卓瑪望著線下店里忙碌的藏族女工，指尖輕輕劃過(guò)展架上新到的羊毛圍巾。如今，她終于讀懂母親口中“美麗的故土”——這里不僅有千年文明的厚重，更有無(wú)數(shù)雙手共同編織的、屬于這個(gè)時(shí)代的璀璨星光。
責(zé)任編輯：李佩藺
