回首即將過去的這一年,24歲的印度尼西亞姑娘黛西·塞蒂婭瓦蒂說,成為雅萬高鐵首批乘務(wù)員之一,是2023年最令自己和家人驕傲的事情。
2023年12月12日,在印度尼西亞萬隆德卡魯爾車站,黛西·塞蒂婭瓦蒂(前)和同事一起化妝。新華社記者徐欽攝
凌晨3時(shí)30分,塞蒂婭瓦蒂已經(jīng)起床,開始洗漱。
4時(shí),她動(dòng)身趕往萬隆的德卡魯爾車站,在車站換上具有印尼傳統(tǒng)服飾巴迪克風(fēng)格的制服,戴上帽子,化好妝。
6時(shí),塞蒂婭瓦蒂與同事在站臺(tái)上排成一排,聽乘務(wù)長布置工作任務(wù)。
6時(shí)40分,高鐵列車啟動(dòng),塞蒂婭瓦蒂隨車前往首都雅加達(dá)的哈利姆車站。
2023年12月12日,在印度尼西亞雅加達(dá)哈利姆站,一列雅萬高鐵高速動(dòng)車組??吭谡九_(tái)。新華社記者徐欽攝
上崗近兩個(gè)月來,只要排到上午班,塞蒂婭瓦蒂都是這樣度過自己的工作日,每天隨列車沿雅萬高鐵線路往返四趟。
雅萬高鐵全長142公里,設(shè)計(jì)最高時(shí)速350公里,通車運(yùn)營后將原本3個(gè)多小時(shí)的車程縮短到40多分鐘。
2023年10月2日,印尼總統(tǒng)佐科宣布雅萬高鐵正式啟用,并將其命名為“Whoosh”,即“省時(shí)、高效、先進(jìn)”的印尼語單詞首字母縮寫,也是列車高速駛過時(shí)的擬聲詞。10月17日,中印尼兩國元首共同為雅萬高鐵正式開通運(yùn)營揭幕。
2023年7月,塞蒂婭瓦蒂在社交媒體上看到雅萬高鐵招聘乘務(wù)員的啟事,毫不猶豫地報(bào)了名。“這可是印尼乃至東南亞的第一條高鐵,多么難得的機(jī)會(huì)。”她說。
以前的空乘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)成了塞蒂婭瓦蒂入職高鐵乘務(wù)員的敲門磚。經(jīng)過兩個(gè)月系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和上車實(shí)操,她順利上崗,開始了新的職業(yè)生涯。
現(xiàn)在說起自己的工作,塞蒂婭瓦蒂仍然充滿榮譽(yù)感。“高鐵在印尼還是新鮮事物,很多乘客看到高鐵第一件事情就是各種拍照,不僅拍車廂、自拍,還特別喜歡與乘務(wù)員合拍。”
2023年12月12日,在印度尼西亞萬隆德卡魯爾車站,黛西·塞蒂婭瓦蒂和一塊印著自己照片的巨幅廣告合影。新華社記者徐欽攝
塞蒂婭瓦蒂笑起來有兩個(gè)酒窩,自然成了熱門的合影對(duì)象。她還經(jīng)常登上新聞報(bào)道,親戚朋友們看到后都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給她。
為乘客們提供愉快舒心的服務(wù),總能給塞蒂婭瓦蒂留下美好的回憶。她記得,有一次接待了一位坐輪椅的乘客,“讓我直觀地發(fā)現(xiàn)高鐵車廂設(shè)計(jì)的科學(xué)與周到之處”,例如有專供殘障人士使用的衛(wèi)生間。“這位乘客后來也很感謝我們的照顧。”
在塞蒂婭瓦蒂看來,雅萬高鐵極大地縮短了雅加達(dá)與萬隆兩城之間的旅行時(shí)間,是游客、商務(wù)人士以及兩地分居的人們出行的理想選擇,自己也直接受益。
“原來我的工作地在雅加達(dá),想回趟萬隆就很折騰。不管是坐普通火車還是坐汽車走高速公路,都需要大概3個(gè)小時(shí),還容易碰上堵車。”塞蒂婭瓦蒂說,現(xiàn)在方便多了,從雅加達(dá)到萬隆僅46分鐘,當(dāng)天往返很輕松。
2023年12月12日,在印度尼西亞萬隆德卡魯爾站,黛西·塞蒂婭瓦蒂在到站停車的雅萬高鐵高速動(dòng)車組車廂內(nèi)調(diào)整座位。新華社記者徐欽攝
現(xiàn)在,塞蒂婭瓦蒂與同班組的服務(wù)人員們定期上中文課,與中國同事搭班時(shí),已經(jīng)漸漸地能對(duì)話了。
作為中國高鐵首次全系統(tǒng)、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈在海外落地,雅萬高鐵投入運(yùn)營后,仍有一支中方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在邊教邊帶,在保障雅萬高鐵有序安全地行駛的同時(shí),也培養(yǎng)組建起本地人才隊(duì)伍。
據(jù)負(fù)責(zé)運(yùn)營雅萬高鐵的印尼中國高速鐵路有限公司統(tǒng)計(jì),雅萬高鐵建設(shè)期間,接受培訓(xùn)的印尼員工累計(jì)約4.5萬人次。建成運(yùn)營后,客運(yùn)服務(wù)、設(shè)備檢修及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)延伸服務(wù)還將創(chuàng)造3萬個(gè)就業(yè)崗位。
“學(xué)好中文,才能更好地從中國團(tuán)隊(duì)那里獲取運(yùn)維高鐵所需的知識(shí)與技術(shù)。希望未來高鐵可以連接更多的印尼城市,還希望以后自己有機(jī)會(huì)能去中國,體驗(yàn)在中國坐高鐵的感覺。”塞蒂婭瓦蒂說。
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