試問(wèn)最近全網(wǎng)誰(shuí)最火？答案非“小砂糖橘”莫屬。11位來(lái)自廣西南寧的小朋友身著橘色服裝，在哈爾濱的冰天雪地里撒歡兒，萌化了圍觀群眾。這個(gè)小小研學(xué)團(tuán)不僅獲得多地文旅部門的熱情招待和邀約，還促成了天南地北的熱烈互動(dòng)。

“小砂糖橘”成為移動(dòng)的頂流，為哈爾濱旅游再添一把火，也讓更多摩拳擦掌的文旅部門等到了機(jī)會(huì)。漠河文旅率先出手，“小砂糖橘游學(xué)北極消防站”的直播吸引8000萬(wàn)人次觀看。長(zhǎng)白山、延吉、長(zhǎng)春的行程還沒(méi)開啟，吉林方面已經(jīng)忙開了。滑雪、霧凇、溫泉、漂流等項(xiàng)目安排上了，文旅部門還在向網(wǎng)友征集“金點(diǎn)子”。廣西文旅不甘示弱，豪爽送出“柑橘+免票”大禮包。與此同時(shí)，沈陽(yáng)、新疆等多地文旅部門紛紛喊話，歡迎“小砂糖橘”、云南的“小菌子”、四川“小熊貓”等各地朋友來(lái)玩。

誠(chéng)如網(wǎng)友所言，這是這個(gè)冬天“最可愛(ài)的雙向奔赴”。大家之所以看得樂(lè)不可支，不僅在于花式寵娃的喜感畫面，更在于一種欣慰——越來(lái)越多的文旅部門開竅了。

今天，出門看世界的人越來(lái)越多，旅行呈現(xiàn)明顯的社交化趨勢(shì)。有調(diào)研報(bào)告顯示，從最初的目的地選擇，到旅行中的購(gòu)物、餐飲，處處滲透著社交媒體的影響力。說(shuō)白了，不論是分享網(wǎng)站上的一組美圖，還是短視頻平臺(tái)上的一個(gè)片段，都可能帶火一個(gè)地方，吸引無(wú)數(shù)人前去打卡。這樣的背景下，有網(wǎng)感、會(huì)玩梗的地方很容易出圈，讓年輕游客心生“你懂我”的感覺(jué)。上述場(chǎng)面證明，越來(lái)越多的文旅部門開始“蹭熱點(diǎn)”，以靈活的腦瓜與身段開始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

文旅推介需要善用流量，但流量不是文旅的全部。旅游業(yè)歸根結(jié)底是服務(wù)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能完成引客，留客還得靠過(guò)硬的服務(wù)品質(zhì)。各地文旅部門加入“引流大戰(zhàn)”，而緊隨游客而至的，就是服務(wù)能力的大比拼。特別是在人人都有麥克風(fēng)的當(dāng)下，服務(wù)亮點(diǎn)會(huì)在傳播中收獲點(diǎn)贊，服務(wù)短板則會(huì)在曝光中充分暴露。

這個(gè)意義上，文旅市場(chǎng)“卷”起來(lái)，有助于各地反求諸己，在市場(chǎng)引導(dǎo)、政府管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面夯實(shí)硬件、優(yōu)化軟件。商務(wù)部將2024年確定為消費(fèi)促進(jìn)年，提升文旅質(zhì)量，是對(duì)游客信任的回饋，更是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

從南海之濱到北國(guó)雪原，從煙雨江南到大漠塞北，960萬(wàn)平方公里的土地上，從不缺少自然風(fēng)光與人文歷史，但很多地方缺少一個(gè)被看見的機(jī)會(huì)。社交媒體的流行，催生了打卡生活、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，也為文旅推廣提供了無(wú)限可能。希望更多地方能夠舉一反三，結(jié)合本地特色打造出自己的旅游品牌。這將是這波熱潮留下的最有價(jià)值的東西。