春節(jié)假期，文旅消費(fèi)“熱辣滾燙”，多景區(qū)門票售罄或約滿，多酒店“一房難求”。某旅游平臺(tái)發(fā)布的報(bào)告顯示，近幾年春節(jié)旅游高峰過后的幾周內(nèi)，都是適宜錯(cuò)峰出游的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，機(jī)票、酒店、跟團(tuán)游、租車等出游價(jià)格降幅較為明顯。（2月21日澎湃新聞）
在傳統(tǒng)認(rèn)知中，元宵節(jié)往往是春節(jié)結(jié)束的節(jié)點(diǎn)，但實(shí)際上，元宵節(jié)后，錯(cuò)峰游才迎來它的“春天”。要說錯(cuò)峰游有多“香”？一來，價(jià)格實(shí)惠。近日，“上海飛大阪機(jī)票僅8元”登上熱搜，境內(nèi)外機(jī)票價(jià)格“跳水”明顯，各地酒店價(jià)格也出現(xiàn)明顯降幅。二來，體驗(yàn)更好。所謂錯(cuò)峰游，正是避開了春節(jié)出行的人流高峰，旅行的舒適度、體驗(yàn)感大大提升，更高的性價(jià)比受到不少游客的青睞。
事實(shí)上，受時(shí)間、自由度等限制，“銀發(fā)族”、工作時(shí)間相對(duì)彈性、帶薪休假更加方便的群體仍為錯(cuò)峰游主要人群，這也為旅游市場(chǎng)如何保持熱度提供了新思路。一方面，錯(cuò)峰游人群相對(duì)細(xì)分，不妨針對(duì)不同人群提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)芈糜挝?、?jìng)爭(zhēng)力。另一方面，錯(cuò)峰游游客的群體特征明顯，相關(guān)部門應(yīng)有針對(duì)性地做優(yōu)做好游客服務(wù)保障，打好“文旅牌”，贏得長久口碑。
相較于人潮涌動(dòng)的文旅旺季，如何讓淡季不淡、熱度不減，更具挑戰(zhàn)性。文旅消費(fèi)熱度的持續(xù)，是服務(wù)溫度的延續(xù)，需要相關(guān)從業(yè)者久久為功、一以貫之。
