繼淄博、哈爾濱之后,天水接棒成為新晉網(wǎng)紅打卡地。眼見(jiàn)“潑天富貴”接二連三,“命運(yùn)的齒輪”將如何轉(zhuǎn)動(dòng),未來(lái)流量又將選中哪座城市,已成為不少城市治理者關(guān)注的課題。
一碗麻辣燙何以帶火一座城?表面上看源自舌尖美味,實(shí)則是依靠情緒價(jià)值。比如,充分汲取“前浪”的寶貴經(jīng)驗(yàn),此番天水在流量抬頭之始就迅速開(kāi)啟“寵粉模式”:“麻辣燙公交專線”上路、市民自發(fā)免費(fèi)接送游客、提供麻辣燙地圖便利游客打卡……多維度快速響應(yīng)激增的客流,竭盡所能服務(wù)好八方來(lái)客,讓人看到了這座小城的誠(chéng)意。
一夜出圈對(duì)于各地都極具誘惑,不少城市都鉚足了勁力爭(zhēng)成為下一個(gè)網(wǎng)紅。但必須看到,網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特點(diǎn),就是焦點(diǎn)分散、熱搜難測(cè)、更迭頻繁,“潑天富貴”下一站在哪,恐怕誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)。聚光燈一旦投來(lái),優(yōu)點(diǎn)可以放大,短板同樣會(huì)放大。若一味被動(dòng)等待,即便碰得上卻未必接得住,手忙腳亂自曝其短,很容易曇花一現(xiàn)。
游客來(lái)到一地,并非簡(jiǎn)單走馬觀花,而是有吃、住、行等一攬子計(jì)劃。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,各大城市各自弱項(xiàng)客觀存在,配套服務(wù)尚無(wú)法與實(shí)際需求相匹配,更要把很多工作做在前面。比如,突如其來(lái)的客流極大考驗(yàn)城市承載能力,交通堵塞、垃圾增多、噪音擾民等問(wèn)題不可避免,如何做好預(yù)案,平衡好本地居民與外地游客的關(guān)系?為了避免落入標(biāo)簽化同質(zhì)化的俗套,能否充分深挖內(nèi)涵,讓當(dāng)?shù)厥冀K維持一定熱度?
無(wú)論美食還是美景,“網(wǎng)紅”的熱度最終需要服務(wù)的溫度保障。而這一系列配套供給,不能僅靠文旅部門去推動(dòng),而是需要各個(gè)方面都有意識(shí)地苦練內(nèi)功,把功課做在平日。一定意義上,未來(lái)旅游業(yè)不再是單一景點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是各大城市服務(wù)保障之間的比拼。每座城市都希望自己成為下一個(gè)“頂流”,但硬件軟件的提升并非朝夕之功。唯有把目光拉長(zhǎng),厚積薄發(fā)之后才能波瀾不驚,意外出圈之后才能穩(wěn)穩(wěn)“長(zhǎng)紅”。
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