您知道老年食堂嗎?您吃過老年食堂嗎?
這些隱藏在居民樓附近、空間不大、裝修低調(diào)、不仔細(xì)找可能都不易察覺的老年食堂,并不算新鮮事物。顧名思義,老年食堂最早是為了服務(wù)周邊的老年人而出現(xiàn)的,是為了讓他們在家門口就能吃好。
另一邊,上班族的午餐問題一直是痛點。一些人工作忙,沒有時間做飯、帶飯,長期吃外賣、下館子又不劃算,人們迫切希望能有一個地方,省心、省錢、省事地解決工作日的午餐問題。這時候,經(jīng)濟實惠、衛(wèi)生有保障、觸手可及的老年食堂,成為上班族的心頭好,很多人在實地體驗過后在點評網(wǎng)站上刷起好評,讓很多老年食堂出圈成為“網(wǎng)紅餐廳”,就不足為奇。
一個問題也就產(chǎn)生了:年輕人去老年食堂“蹭飯”,我們應(yīng)該怎么看待?能有這種疑問,初衷當(dāng)然是善意的。人們擔(dān)心年輕人會“擠占”屬于老年人的資源和便利,讓老年人失去本可以享受到的利好。但坦率地說,這種擔(dān)憂是多余的。
首先,從稱謂看,目前對于這種居民家門口的食堂,還并沒有一個統(tǒng)一的稱呼,老年食堂、長者食堂、社區(qū)食堂、鄰里餐廳等都有,與老年人的直接關(guān)聯(lián)度并沒有完全體現(xiàn)在名字上。這本身或許就是一種寓意:食堂雖是因老年人而生,但并不是“老年人專屬”,而是向社會敞開大門的,周邊的居民、上班族,甚至在附近打卡游玩的游客,都可以前來就餐。
其次,既然是擔(dān)心老年人受影響,不妨先來看看他們的態(tài)度。有媒體近日做了一份針對浙江老年人的調(diào)查,結(jié)果顯示,近65%的老年受訪者表示贊同把老年食堂開放給年輕人,“老”食堂也要接納“新”人群,人來人往,老年食堂才會越辦越紅火。
可見,大多數(shù)老人對年輕人是持歡迎態(tài)度的,并沒有“危機感”。這不僅是老年人對上班族的體諒和關(guān)懷,也與老年食堂的實際經(jīng)營模式有關(guān)。目前,老年食堂的經(jīng)營模式主要有三種:一是由社區(qū)主導(dǎo),引入第三方餐飲企業(yè),完全依靠市場模式運營;二是由街道或社區(qū)提供場所,對第三方餐飲企業(yè)減免租金,后者負(fù)責(zé)運營;三是由轄區(qū)內(nèi)的一些愛心人士、愛心企業(yè)捐贈,由社區(qū)志愿者幫忙。前兩種顯然更具有穩(wěn)定性和持續(xù)性,也是目前的主流。
去年10月,住建部、民政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展完整社區(qū)建設(shè)試點工作的通知》,提出要在社區(qū)中配建包括食堂在內(nèi)的服務(wù)設(shè)施,很多城市由此按下了興辦社區(qū)食堂、老年食堂的快進(jìn)鍵。但僅半年,部分食堂因為陷入虧本,有些不得不關(guān)門。
這些現(xiàn)狀也是一種提醒:與其堅持辦“老年人專屬”食堂,不如打開思路,面向包括老年人在內(nèi)的社會有需求群體提供服務(wù),便利了更廣泛人群,老年食堂也才能走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)健。
近日,民政部、發(fā)改委、財政部等11部門聯(lián)合印發(fā)《積極發(fā)展老年助餐服務(wù)行動方案》,為各地發(fā)展老年助餐服務(wù)提出了總體規(guī)劃和實施細(xì)則。值得注意的是,方案并沒有提出發(fā)展老年助餐服務(wù)意味著將其他年齡群體“排除”出服務(wù)范圍,還明確提出建立“個人出一點、企業(yè)讓一點、政府補一點、集體添一點、社會捐一點”的多元籌資機制。
這就對了。老年食堂是自帶公益屬性的惠民工程,但并不意味著政府或社區(qū)“包辦一切”;老年食堂要走市場化路線,它在本質(zhì)上也是餐飲行業(yè)的一部分,是需要計算成本過日子的。這從根本上決定了老年食堂不應(yīng)向非老年群體說不。
至于打開大門營業(yè)可能對老年人產(chǎn)生的影響,可以通過精細(xì)化管理去消除或緩解。比如對老年人發(fā)放餐飲優(yōu)惠券,以價格優(yōu)勢體現(xiàn)優(yōu)待;實行錯峰就餐,按照各自作息,老年人先就餐,其他群體后就餐,減少排隊等待時間,改善就餐環(huán)境等。這些舉措在很多老年食堂早已落實,效果良好。
兩周前,我去參加一個線下培訓(xùn),中午就面臨吃飯難問題,在手機上一查,發(fā)現(xiàn)附近就有一個口碑很好的老年食堂,欣然前往。菜品豐富新鮮,價格公道,打菜阿姨們介紹賣力熱情。就餐時,鄰座一對老夫婦還親切地與我聊起了家常。干凈整潔的餐廳里,處處洋溢著溫馨的氛圍。老年人和年輕人在交流中,感受到一種新型的情感陪伴,這或許是老年食堂帶來的意外收獲。
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