“那段時間，天空都是灰暗的，看不到希望。”這是一位正經(jīng)歷厭食、抑郁與成績下滑的初二女生的自述。在遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的近一年里，她的照片被做成表情包四處流傳，QQ被添加好友后迎來的卻是各種嘲諷。而這一切的起因，只是因為化淡妝在課堂上被點名批評。

這樣的案例并不少見。隨著互聯(lián)網(wǎng)成為未成年人進行社交的常用空間，校園欺凌開始向線上發(fā)展。中國預(yù)防青少年犯罪研究會調(diào)查顯示，50%的中學(xué)生在網(wǎng)上聊天、游戲中遭受過不同程度的網(wǎng)絡(luò)欺凌，23%左右的中學(xué)生在個人主頁或博客、音視頻網(wǎng)站的使用過程中有過此類遭遇。散布謠言、侮辱謾罵、惡意舉報……多種形式的網(wǎng)絡(luò)欺凌，對未成年人身心健康造成危害。如何杜絕網(wǎng)絡(luò)欺凌，最大程度保障未成年人的權(quán)益，已成為社會關(guān)切。

相較于傳統(tǒng)校園欺凌，匿名的網(wǎng)絡(luò)身份與便捷的網(wǎng)絡(luò)操作，使得網(wǎng)絡(luò)欺凌更加隱蔽，也更加極端。在一些社交平臺，不用暴露真實身份，不必耗費過多時間、精力，通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、惡搞圖片等快捷操作，即可加入施暴者行列。在這種情況下，對網(wǎng)絡(luò)欺凌的干預(yù)與溯源相對比較困難。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有即時性與公開性，網(wǎng)絡(luò)欺凌的傳播效果往往難以預(yù)計和控制。“舌雖無骨，卻可傷人。”欺凌信息快速傳播、發(fā)酵，會加劇受害者的恐懼；伴隨網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)生的數(shù)字痕跡，則會對受害者造成持久的二次傷害。

網(wǎng)絡(luò)欺凌影響范圍較廣、持續(xù)性更強，全社會必須群策群力，幫助未成年人擋住“看不見的拳頭”。新修訂的未成年人保護法明確，任何組織或者個人不得通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。教育部《未成年人學(xué)校保護規(guī)定》，針對校園欺凌等社會高度關(guān)注的問題構(gòu)建了專項保護制度。“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項治理行動”聚焦網(wǎng)絡(luò)暴力易發(fā)多發(fā)、社會影響力大的18家網(wǎng)站平臺進行全鏈條治理。一些社交平臺充分考慮未成年人維權(quán)的能力范圍和行為習(xí)慣，加強技術(shù)、人工審核，建立常態(tài)化、可觸達的信息屏蔽刪除通道，做好相應(yīng)的投訴機制工作。從國家到學(xué)校、社會，相關(guān)法律法規(guī)、治理政策的逐漸完善，為打擊網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了依據(jù)，彰顯了對網(wǎng)絡(luò)欺凌“零容忍”的決心和魄力。

從長遠看，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌需堅持標本兼治。既要有事件發(fā)生后的懲戒和科學(xué)教育，也要注重將預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌，同加強青少年思想道德修養(yǎng)、增進法律常識、強化媒介素養(yǎng)教育相結(jié)合。應(yīng)當認識到，發(fā)生在未成年人群體中的網(wǎng)絡(luò)欺凌，成因較為復(fù)雜。家庭監(jiān)護缺失、人際交往能力欠缺、權(quán)利意識淡薄、受有害信息和不良文化影響等等，都有可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)欺凌為什么會發(fā)生？常出現(xiàn)在哪些平臺？有哪些規(guī)律和特點？傳播受什么影響？參與范圍如何？這些問題都需要我們更好地去認識和總結(jié)，從而形成有針對性的防范和化解措施。家庭、學(xué)校等相關(guān)主體也要擔起責(zé)任，為未成年人創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，著力提升其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)他們既不做施暴者，同時也能有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌。

營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，是全社會的共同心愿。做好對網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的打擊懲處、長效治理，讓遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者敢于及時維護自身權(quán)益，相信一定能從整體上減少網(wǎng)絡(luò)欺凌，有效防止相關(guān)侵害行為的進一步發(fā)生。（李鐵林）