12月17日17時(shí)18分

武漢至深圳北G1021次列車

迎來了一名重點(diǎn)旅客

一名體重僅有1kg

肺部重癥感染的早產(chǎn)兒

需要在保溫箱、呼吸機(jī)等救治設(shè)備保護(hù)下

通過高鐵從武漢送往廣州轉(zhuǎn)診

12月16日，中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長沙客運(yùn)段動(dòng)五車隊(duì)列車長易洋接到鐵路12306分發(fā)的緊急任務(wù)：通過G1021次列車從武漢站轉(zhuǎn)運(yùn)1名高危早產(chǎn)兒至廣州南站。

原來，這名嬰兒由于肺部重癥感染，經(jīng)原所在武漢的醫(yī)院建議轉(zhuǎn)至廣州市婦女兒童醫(yī)療中心專治對應(yīng)癥的專業(yè)科室進(jìn)行治療。

易洋第一時(shí)間與孩子的父親伍先生取得聯(lián)系，得知除了孩子與父母外，還有5名醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療設(shè)備要上車。

掌握情況后，易洋迅速與G1021次列車司機(jī)、隨車機(jī)械師溝通，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

17日17時(shí)18分，早產(chǎn)僅1kg體重、肺部重癥感染的嬰兒在其父母、醫(yī)務(wù)人員的陪同和保溫箱、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)等醫(yī)療監(jiān)護(hù)救治設(shè)備保護(hù)下，從武漢登上G1021次列車，前往廣州轉(zhuǎn)診。

列車抵達(dá)廣州南站前，易洋提前與車站工作人員聯(lián)系，為其開通出站綠色通道。

21時(shí)28分，嬰兒安全抵達(dá)廣州南站，順利轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院，經(jīng)過及時(shí)醫(yī)治，目前病情穩(wěn)定。

“同樣身為父母，看到別人的孩子遇到難處，我感同身受。作為鐵路工作人員，我必然全力以赴做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。”列車長易洋說。

乘坐火車或動(dòng)車組列車出行時(shí)

行動(dòng)不便的

老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客

可提前通過以下方法

預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)

一、使用鐵路12306App預(yù)約

1.打開鐵路12306App首頁，點(diǎn)擊【溫馨服務(wù)】

2.選擇點(diǎn)擊【重點(diǎn)旅客預(yù)約】

3.根據(jù)內(nèi)容提示填寫相關(guān)信息及需求，便可完成預(yù)約服務(wù)。工作人員將在收到預(yù)約單后第一時(shí)間聯(lián)系您。

二、撥打鐵路12306客服電話預(yù)約

撥打12306客服，按【1】客運(yùn)服務(wù)與智能客服進(jìn)行對話預(yù)約，或按【0】進(jìn)入人工服務(wù)，與客服對話預(yù)約。

需提供：車次、時(shí)間、車站、乘車聯(lián)系人以及所需幫助的事宜。

三、在車站服務(wù)臺或問詢處預(yù)約

1.前往車站服務(wù)臺，說明所乘車次、時(shí)間、聯(lián)系人及所需服務(wù)方式等信息。

2.車站工作人員在完成預(yù)約登記后，會(huì)安排專人對重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。

四、鐵路12306網(wǎng)站預(yù)約

打開鐵路12306官方網(wǎng)站并成功登錄賬號后，同樣可以預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。

鐵路12306網(wǎng)站操作與App操作基本相同，都需要選擇訂單和旅客類型，并留下聯(lián)系方式，勾選服務(wù)需求。

在這個(gè)寒冷的冬天

參與救援的人員

用愛完成了溫暖的“生命接力”

感謝為生命奮力沖刺的你們

祝小朋友早日康復(fù)！