“實(shí)事求是的說(shuō)，現(xiàn)在的這種互聯(lián)網(wǎng)，我們說(shuō)已經(jīng)到5g了，在這樣的一個(gè)時(shí)代里面，其實(shí)更快速的響應(yīng)是最重要的。”這是危機(jī)公關(guān)專家黃小川給企業(yè)的建議。全新的媒體環(huán)境下，人人都能發(fā)聲，要求著企業(yè)時(shí)刻做好準(zhǔn)備，掌握正確的危機(jī)處理流程，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)。“更快的響應(yīng)，更真誠(chéng)的態(tài)度，更有效的措施，這可能是對(duì)危機(jī)的解決會(huì)更有幫助一些。”