穿警服的陶軍鋒走在中國人民大學的校園里,毫不突兀,他好像就屬于這里。
2005年,29歲的陶軍鋒研究生畢業(yè)走出人大校園,他毫不猶豫一頭扎進警察的世界。十一年之后,他選擇回到最初的地方,用自己的方式,守護著母校、守護著學弟學妹的青春。
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成為警察,對于陶軍鋒而言,并非偶然性事件。小時候,村里播放露天電影,小軍鋒和幾個伙伴擠在一起,前一秒還在打打鬧鬧,后一秒就被吸引住了:“電影播放的內容記不清了,只記得警察抓壞人,保護好人,好厲害。”
電影播放結束,陶軍鋒還沉浸其中,一陣晚風吹過,清醒了,隱隱聽見內心深處有一個聲音在涌動:“長大當警察吧。”
想要實現(xiàn)理想,先要邁出黃土地。
陶軍鋒的二哥最先走出大山,考進了中國人民大學。哥哥自強不息的人生樣板,成為陶軍鋒的指引,也在潛移默化中教會他“為自己人生負責”的道理。
中國人民大學校門。資料圖
1998年的春節(jié),哥哥把陶軍鋒接來北京,那是陶軍鋒第一次來北京,他走在人民大學校園里,感慨:“這校園里怎么還有馬路呢?”每一個從他身邊經(jīng)過的學生,朝氣蓬勃,他第一次感受到,原來青春還可以這樣充滿活力。
他還看到了高樓間的霓虹,商場里的熙熙攘攘,也見到了許許多多街頭執(zhí)勤的警察。夜晚燈光閃爍間,遠遠看過去好威嚴,陶軍鋒知道,自己人生中的某一處也亮了。
高考后填報志愿,陶軍鋒第一志愿報了中國人民大學,第二志愿空著,第三志愿報了大專的公安院校,并每天鍛煉身體,為當警察作準備。
高考成績公布,陶軍鋒以優(yōu)異的成績被人大商學院錄取,之后繼續(xù)攻讀了人民大學的行政管理碩士。2005年研究生畢業(yè),他可以有更多的職業(yè)選擇,而陶軍鋒堅定如初:當警察!
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這一回,陶軍鋒沒有讓機會流失,靠自己的努力與堅持,考上了警察。
彼時他已經(jīng)29歲了:“29歲當警察,我知道這應該是我終身的職業(yè)了,我得拼命。”
在業(yè)務部門,他可以憑借著自己出色的分析判斷能力,啃最難啃的骨頭;同時他也可以沉住氣,耐住寂寞,從5400多頁、5號字體的文件中抽絲剝繭找出關鍵線索……
時間走到2016年,40歲的陶軍鋒再次作出選擇:前置到基層一線,去服務群眾。
就這樣,他來到了北京市公安局海淀分局海淀派出所,成為人民大學社區(qū)民警。
但一開始面對繁雜的社區(qū)工作,陶軍鋒手足無措:“大量的工作,有時一兩項忘了,后來被師傅提醒,我就很自責,甚至質疑自己。”
師傅張建軍看到了陶軍鋒的低沉,把自己的筆記拿給陶軍鋒,毫無保留把自己的經(jīng)驗傳授給他,這讓陶軍鋒感到很溫暖。
陶軍鋒自己也多個渠道去調研,去找老師、學生聊,面對警察會有什么想法,希望警察提供什么樣的幫助;去找社區(qū)工作者聊,聽取對公安機關的建議;去找居民聊,聽他們真實的想法和訴求;去書本中找答案,涉及社區(qū)管理、心理學、溝通技巧的書,他買回來研讀。
之后的日子里,陶軍鋒幾乎每天只睡幾個小時,白天處理完事情,晚上要記錄復盤,他在一件又一件警情中磨礪自己處理問題的能力:“我希望我處理的警情從我手里結束,我化解的矛盾在我手里徹底消除。”
有些矛盾糾紛,可能要花上陶軍鋒很長時間去化解,最長的一次租房糾紛調解,他前前后后跑了7、8次,直到雙方滿意為止。
“有些事在我們眼里可能是一些小事,可對群眾而言就是天大的事,我愿意多花一些時間、多跑幾次,不想讓遇到困難的人一直被困擾著。”
當社區(qū)民警8年的時間,陶軍鋒的辦公室掛滿了錦旗,抽屜里裝滿了感謝信,此刻,他感覺內心很“富有”,這種富有是有能力為學校師生們提供幫助,自己也被他們的愛深深反哺著。
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在人民大學當社區(qū)民警,除了要有韌勁兒,還要有智慧。
一次寒冬臘月,家屬區(qū)有居民報警反映家里暖氣不熱,家里老人凍生病了。陶軍鋒立即聯(lián)合學校后勤維修人員進行排查,原來樓上的住戶在國外,因為家里管道漏水就把暖氣閥門關閉了,而維修管道需要一些花銷,雙方就誰出維修費爭執(zhí)不下。
陶軍鋒輾轉在居民、學校后勤、居委會之間進行溝通協(xié)調,掌握了事情的全貌后,他發(fā)現(xiàn)真正要解決的不是費用問題,而是保證暖氣正常供暖。所以他找來專業(yè)維修工人,在不修改管道基礎上,解決了供暖的問題。
“條條大路通羅馬,一條道路走不通,我們就換一條,抓住主要矛盾,最終把問題解決了就行了。”陶軍鋒短短一句話,就展現(xiàn)了解決問題的功力。
學校保衛(wèi)處的老師對陶軍鋒的調解能力特別認可:“有陶警官在放心吧,他有辦法。”
作為商學院的畢業(yè)生,陶軍鋒充分利用自己的專業(yè),善于用商業(yè)思維去解決問題。
一次兩名學生在校園里發(fā)生了沖突,雙方各執(zhí)一詞,不依不饒,劍拔弩張。陶軍鋒倒是不急不躁,給了雙方充分的陳述時間。
之后單獨把一方叫出來,指出了這方的問題所在,并且語重心長地說:“因為你的失誤判斷,導致你現(xiàn)在承受了相應的后果,這只是在校園里,以后走入職場,走入商戰(zhàn)場,你的決策可是要決定一個公司生死存亡的。今天遇到的這個情況,能不能有更好的解決方式,這是一堂真實的決策力的課程。”
一語中的,入情入理,令在場的人信服。
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陶軍鋒對人民大學有著特別的感情,他一直覺得自己是擔負著責任的:真心想讓學弟學妹日后破土出來、走向美好。
新生第一堂反詐宣傳課,陶軍鋒用心準備,他用真情迅速拉近和同學們的距離:“今天我不僅是陶警官,我還是你們的學長。能夠來到人大,足以證明你們都非常聰明,但高學歷不等于豐富的閱歷,你們以前被保護得太好了,缺乏一定的警惕意識,以后有問題隨時找我,24小時在線......”
一次,陶軍鋒在學院走訪時,有老師反映有名同學多次和室友發(fā)生矛盾,談心談話的效果也不明顯,平時也很少和大家交流。
得知這一情況后,陶軍鋒通過了解,知道這名同學的家庭情況后,找了一個偶然的機會和他聊天。
見面后,陶軍鋒主動從自己在農(nóng)村干農(nóng)活聊起,談父輩的生活、村里的環(huán)境,還聊到了自己剛到人民大學時因為普通話不標準而自卑,每天練習發(fā)音的經(jīng)歷。經(jīng)過三個多小時的耐心勸導,學生使勁點了點頭,說“師兄你能做好自己,我也一定能。”
后來的幾年里,學生經(jīng)常找陶軍鋒聊自己的學習、困惑,陶軍鋒也毫無保留地分享經(jīng)驗、探討人生。去年他順利畢業(yè),去了外地一家企業(yè)工作。
離開北京的前一天,他和陶軍鋒聊了很久,他感恩在自己的大學生涯,有這樣一位如師如兄的學長、警官能夠陪伴在自己身邊,現(xiàn)在到了他去回饋社會的時候了。
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每天走在校園里,穿著警服的陶軍鋒,看上去一點也不突兀,他已經(jīng)全然地把自己交付在這里,很滿足被社區(qū)工作填滿日子,熱氣騰騰的。
在他看來,愛是責任與陪伴。需要的時候他就出現(xiàn),去真實地幫助每一個需要幫助的人,平時就隱在一旁,默默守護。
對待警察這份事業(yè),他始終認真,“我希望能對得起自己當年選擇走的這條路”。
陶警官,為你點贊!
來源:正警事兒(ID:zjse2016),原文有刪節(jié)
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