上下班通勤路上、午休時(shí)的咖啡間、臨睡前的臥室里，如今，隨時(shí)隨地點(diǎn)開(kāi)閱讀類APP，看一會(huì)兒喜歡的書(shū)，已成為很多人生活的一部分。但在這個(gè)過(guò)程中，你是否遇到過(guò)一些不愉快經(jīng)歷？比如，已經(jīng)花費(fèi)大幾百元卻還是要“付費(fèi)解鎖下一章節(jié)”，讀著讀著突然彈出小廣告，甚至有的電子讀物為吸引眼球不時(shí)出現(xiàn)低俗內(nèi)容……今天，我們就來(lái)聊聊數(shù)字閱讀中的那些事兒。

一般來(lái)說(shuō)，付費(fèi)閱讀模式主要有“有形”和“無(wú)形”兩種。一些“有形”付費(fèi)看似“把話說(shuō)在前頭”，但實(shí)際上沒(méi)有“明碼標(biāo)價(jià)”。不少平臺(tái)先用免費(fèi)章節(jié)設(shè)下懸念，等到讀者被吸引，就開(kāi)始設(shè)置付費(fèi)章節(jié)，此后故事情節(jié)一路發(fā)展，甚至延宕拖沓，刺激讀者不斷充值消費(fèi)。而“無(wú)形”付費(fèi)主要指的是彈窗廣告、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等讓讀者不經(jīng)意間掉入“套路”，被動(dòng)“付費(fèi)”的情形。比如，讀書(shū)過(guò)程中，突然跳出“賺話費(fèi)”廣告鏈接，點(diǎn)擊輸入手機(jī)號(hào)碼后，話費(fèi)沒(méi)賺到，賬戶卻被扣了錢；再如，讀完一個(gè)章節(jié)需要續(xù)費(fèi)時(shí)，部分APP未經(jīng)用戶許可，自動(dòng)勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)閱讀”，不知不覺(jué)中，費(fèi)用就這樣隨著一章節(jié)一章節(jié)的閱讀，被平臺(tái)一點(diǎn)一點(diǎn)扣去。

圖源中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

客觀而言，數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)報(bào)告，2022年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)5.30億，同比增長(zhǎng)4.75%；數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模達(dá)463.52億元，增長(zhǎng)率達(dá)11.5%。用戶規(guī)模擴(kuò)大，閱讀市場(chǎng)繁榮，越來(lái)越多的用戶愿意為閱讀付費(fèi)，這本是好事。但一些平臺(tái)借著產(chǎn)業(yè)上升勢(shì)頭，既不對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)，也不為讀者著想，單純抱著逐利心態(tài)，以閱讀之名制造消費(fèi)陷阱，不僅不利于數(shù)字閱讀行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，甚至涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法等法律法規(guī)。

營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍和行業(yè)秩序，需要平臺(tái)規(guī)范各類內(nèi)容和廣告、建立公開(kāi)透明的付費(fèi)機(jī)制，讓每一位讀者實(shí)實(shí)在在選擇、明明白白消費(fèi)。在讀者開(kāi)啟訂閱前，平臺(tái)就應(yīng)于明顯位置標(biāo)注章節(jié)字?jǐn)?shù)、價(jià)格，讓讀者一目了然；閱讀過(guò)程中，也應(yīng)能夠隨時(shí)開(kāi)啟單章訂閱、連續(xù)訂閱或終止訂閱服務(wù)，讓讀者根據(jù)意愿自由選擇。心里裝著消費(fèi)者，這樣的平臺(tái)才有溫度；誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)，這樣的平臺(tái)才有綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能得到市場(chǎng)和行業(yè)的認(rèn)同。

對(duì)監(jiān)管部門而言，對(duì)閱讀類APP的不規(guī)范行為，有必要重視起來(lái)。不管平臺(tái)體量大小，只要侵權(quán)都要“零容忍”。一方面，要通過(guò)算法排查、人工審核等方式，及時(shí)封堵并下架違法違規(guī)的平臺(tái)及內(nèi)容；另一方面，要?jiǎng)诱娓?、出?shí)招，提高違規(guī)成本，在行業(yè)內(nèi)部形成足夠的震懾力，確保數(shù)字閱讀市場(chǎng)風(fēng)清氣正、有序經(jīng)營(yíng)。

著名作家楊絳先生的父親，在她小時(shí)候詢問(wèn)：“三天不讓你看書(shū)，你會(huì)怎么樣？”年幼的楊絳回答：“不好過(guò)。”父親又問(wèn)：“一星期不讓你看書(shū)呢？”楊絳答：“一星期都白過(guò)了。”父親笑著說(shuō)：“我也是。”閱讀是一件自由而美好的事，我們?cè)跁?shū)本里與更多的心靈對(duì)話，也借此識(shí)得世間萬(wàn)象。人類的閱讀方式一直朝著更便捷更高效的趨勢(shì)演進(jìn)，如今，數(shù)字技術(shù)打破時(shí)空局限，憑借方寸屏幕便可博覽天下。望向數(shù)字閱讀時(shí)代的藍(lán)海，平臺(tái)圖“利”更要圖“益”。只有這樣，才能讓閱讀更好插上技術(shù)的翅膀，讓更多人通過(guò)“一屏讀萬(wàn)卷”的高質(zhì)量服務(wù)，拓展閱讀與人生的無(wú)限可能。

這正是：

平臺(tái)套路深幾許，付費(fèi)充值需謹(jǐn)慎。

閱讀本是自由事，規(guī)范經(jīng)營(yíng)守底線。