多部門開展電視“套娃”收費的專項整治工作，既是對熱點問題的追擊，也是對公眾期待的回應。

開機先看廣告，看節(jié)目要切換不同的遙控器，點擊進去就讓買各種會員，買了會員還要看會員專屬廣告……您有多久沒看過電視了？

據(jù)央視新聞報道，8月21日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局等有關單位，在京召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會。要求今年年底前，開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現(xiàn)有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。

電視具有強烈的公共服務屬性和社會屬性，其代表了群眾接觸信息的基本渠道。可近年來，隨著智能電視的普及，視頻內(nèi)容越來越豐富，電視卻越來越“難看”了。

不少觀眾反映，像過去一樣，一次繳費就可以觀看所有電視節(jié)目的時代一去不復返了。觀眾想投屏要買電視端會員，看電影要買影片券，看體育賽事要買體育會員，孩子看動畫要買兒童專區(qū)會員……據(jù)統(tǒng)計，如果想要暢通無阻地在電視上觀看所有節(jié)目，每年最少需要花費1892元購買主流長視頻平臺上的最高配置的會員，其中還不包括有線電視費、寬帶費以及部分應版權方要求的付費電影等。

除了巧立名目的收費亂象，智能電視的“智能化”操作也勸退了不少觀眾。無孔不入的廣告難以關閉卻極易誤觸，免費內(nèi)容被藏在一個不起眼的小框里。對于老年人來說，智能電視不僅沒有帶來智能化體驗，反而拉高了學習成本，讓最基本的看電視需求變得難如登天。

漸漸地，不少人家里的電視從合家歡的“C位”，淪為了“吃灰”的擺設。電視“套娃”收費嚇走了年輕人，復雜操作困住了“銀發(fā)族”，全年齡段的糟糕體驗反映在現(xiàn)實中，是電視機的銷量一再下滑。

多屏時代下，保障群眾基礎信息渠道的暢通尤為重要。今年以來，關于“看電視難、看電視煩”的問題已經(jīng)多次引起關注。中國消費者協(xié)會、江蘇省消費者權益保護委員會都曾發(fā)布報告，披露電視“套娃式”收費、會員開通頁面誤導消費者等問題。在此情景下，多部門開展電視“套娃”收費的專項整治工作，既是對熱點問題的持續(xù)追擊，也是對公眾期待的及時回應。

從根本上看，“套娃式”收費亂象是各個內(nèi)容渠道的收費體系各自為政所致。如今，電視機基礎硬件的利潤空間不斷壓縮，銷量下降，電視制造商只能通過服務內(nèi)容增加收入。這就很容易滋生收費亂象，進而降低用戶體驗，反作用于電視銷量，形成惡性循環(huán)。因此，用有形的手將電視硬件以及內(nèi)容提供市場推回到良性競爭的軌道，就顯得尤為重要。

智能電視廠商也應意識到，千層套路“套”得住消費者一時，“套”不住一世。與其將智慧全部用在收費套路上，不如及時調(diào)整策略，用更豐富的內(nèi)容、更便捷的體驗留住觀眾。