“我買的舒膚佳香皂有刀片且洗澡的時候身上被劃破了十幾厘米。”近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱在電商平臺上買的舒膚佳香皂內(nèi)含有刀片，且洗澡被劃傷。該消息迅速引發(fā)熱議。

社交平臺截圖

對此，作為舒膚佳的母公司，寶潔公司相關(guān)工作人員對中新財經(jīng)表示，“我們高度重視，目前正在與發(fā)布上述視頻的消費者積極溝通，以獲取進一步信息并及時跟進。”

“我們第一時間對生產(chǎn)流程和工藝開展及時排查，確認在生產(chǎn)過程中不可能出現(xiàn)‘類似刀片’的異物。關(guān)于近期發(fā)生的相關(guān)事件，品牌已主動向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門報告情況，積極配合相關(guān)事實調(diào)查工作。”

寶潔相關(guān)工作人員還表示，舒膚佳品牌所有產(chǎn)品上市前均經(jīng)過大量嚴格測試，以確保符合國家相關(guān)法律法規(guī)，安全與質(zhì)量有充分保證。在舒膚佳香皂生產(chǎn)流程中，有攪拌、碾壓、過濾和金屬探測等相關(guān)生產(chǎn)工藝，過濾器能允許通過的最大孔徑和金屬探測器剔除的最小尺寸均為毫米級，并且每個產(chǎn)品均經(jīng)過過濾和金屬探測等相關(guān)流程以確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。

社交平臺截圖。

記者還聯(lián)系了某電商平臺寶潔旗艦店，其客服表示，“在我們官方渠道購買的產(chǎn)品的質(zhì)量和安全是有保證的。”

香皂中被曝出現(xiàn)刀片，舒膚佳不是第一次。在今年4月份，就有網(wǎng)友稱“丈夫洗澡時，從舒膚佳香皂里洗出了一個刀片”。當時有媒體援引舒膚佳的回應稱“已成立了專項工作小組調(diào)查此事”。

某電商平臺寶潔旗艦店客服回應。

針對產(chǎn)品的安全，寶潔官網(wǎng)顯示，其公司有“安全四步法”，包括“懷疑、界定、決定、審查”。其中在決定環(huán)節(jié)中，會對產(chǎn)品中的所有成分進行評估，確保它們在使用過程中對您和周邊環(huán)境來說都是安全的。如果無法確認，將從頭再來。