近日，歐萊雅雙11預(yù)售比現(xiàn)貨貴66%引發(fā)消費(fèi)者不滿。對(duì)此，歐萊雅發(fā)布說明，將事件歸因于雙十一促銷機(jī)制過于繁瑣。對(duì)于上述回應(yīng)，一些消費(fèi)者并不買賬。律師表示，歐萊雅涉及虛假宣傳或存在欺詐行為，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退貨或要求三倍賠償。