根據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會發(fā)布的信息顯示,巴西電子商務(wù)近年來持續(xù)增長。預(yù)計今年,該國電子商務(wù)交易額將達到1857億雷亞爾。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,直播帶貨正在巴西悄然興起。一項調(diào)查顯示,在巴西超過六成的線上消費者有過直播購物的經(jīng)歷。
總臺記者 王博: 還有大概十分鐘的時間,這兒就要開始一場直播帶貨。在我旁邊大家可以看到,這都是今天晚上將要展示的產(chǎn)品,有涼鞋、 休閑鞋和運動鞋。一會兒就會有一個數(shù)據(jù)分析師坐在這里,在后臺實時監(jiān)測,比如在線的人數(shù)有多少,多少人點贊,多少人把產(chǎn)品加入了購物車,直播過程中有多少人發(fā)了信息進行互動等等,都可以在這個地方實時監(jiān)測到。
負責主持這場直播的妮可告訴我們,直播帶貨在巴西仍屬于新鮮事物,她最近才加入這個行業(yè)。她負責銷售的商品五花八門,從行李箱、護膚品到連衣裙,各式各樣。
直播帶貨主播 妮可:作為一名帶貨主播,我需要熟悉品牌,這對我來說非常重要。人們可以線上互動提問,我們來實時回答。我認為這種新的購物方式,拉近了與顧客的距離。
為了達到更好的效果,這家直播平臺會安排他們的數(shù)據(jù)分析師到現(xiàn)場配合主播。例如,分析師通過查看網(wǎng)友們發(fā)送的實時對話,得知他們最感興趣的產(chǎn)品,提示主播進行重點展示。此外,在選取直播的時間段時,也充分考慮了巴西人的社交習慣,盡量避開周末。
客戶數(shù)據(jù)分析師 安德烈:我們不建議在周末直播,因為巴西有周末出門社交的文化。我們非常喜歡社交互動,所以周末沒有多少觀眾看直播。
據(jù)悉,這家直播購物平臺已經(jīng)在巴西運營了三年,如今它和200多個品牌都有著合作,涵蓋了包括服飾、美妝、家居等在內(nèi)的多個品類。這家平臺的首席執(zhí)行官表示,與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同,直播帶貨給消費者帶來了新體驗。
某直播帶貨平臺首席執(zhí)行官 莫妮克:直播帶貨帶來了一種不同的體驗。在銷售飲料的直播間,我們教觀眾如何調(diào)制不同的飲料;在銷售服裝的直播間,我們展示同一件襯衫的不同造型。當大家進入很酷的直播間,購物的同時也體驗到了樂趣。
有專家認為,直播帶貨近年來在巴西興起,一方面是在因為疫情期間,人們減少了去實體店購物的頻率;另一方面,也是因為巴西人熱衷于使用社交媒體平臺,喜歡線上互動。“直播購物”這種形式的出現(xiàn),契合了巴西網(wǎng)友的喜好。
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