金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資金配置的核心，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血脈，發(fā)展可持續(xù)金融是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必然要求。

自從2016年中國人民銀行等部門出臺(tái)《構(gòu)建綠色金融體系的指導(dǎo)意見》，要求建立強(qiáng)制性上市公司披露環(huán)境信息的制度以來，ESG因素作為評(píng)估企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和商業(yè)價(jià)值的重要指標(biāo)逐漸深入人心，成為企業(yè)無法回避的“考題”和必修的“內(nèi)功”。

生逢其時(shí)，不負(fù)其時(shí)。作為正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)，興業(yè)消費(fèi)金融秉持普惠初心，牢記“金融為民、金融惠民”使命，把反哺社會(huì)作為企業(yè)發(fā)展的應(yīng)有內(nèi)涵，成立至今的八年來，積極探尋金融可持續(xù)發(fā)展之道:

以“數(shù)字引擎”驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)經(jīng)營效能提升，全司上下聚力發(fā)力，從頂層設(shè)計(jì)到基層落實(shí)貫徹ESG發(fā)展理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)效，服務(wù)支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、護(hù)航新市民群體，全面提升消保工作水平，彰顯金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。目前，興業(yè)消費(fèi)金融展業(yè)區(qū)域已覆蓋全國50余個(gè)城市，累計(jì)為1600萬客戶發(fā)放貸款超2600億元。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入101.15億元，凈利潤24.93 億元，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)。

謀善致遠(yuǎn)  久久為功

ESG是三個(gè)簡單的英文字母，卻有豐富的內(nèi)涵，意在從環(huán)境 （Environment）、社會(huì)（Social）和公司治理（Governance）三個(gè)維度評(píng)估企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)性與對(duì)社會(huì)價(jià)值觀念的影響，也即商業(yè)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任之間的有機(jī)平衡。目前，ESG的重點(diǎn)議題已從“社會(huì)責(zé)任”衍變?yōu)?ldquo;可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”。切入中國語境，ESG理念所強(qiáng)調(diào)的三個(gè)維度，正是高質(zhì)量發(fā)展的具象化抓手。

消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)普惠需求而生，聚焦解決弱勢(shì)群體的“急難愁盼”，助力其奔赴美好生活，并成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的新動(dòng)力，從而推動(dòng)共同富裕目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的金融使命，正切中ESG發(fā)展主題。

早在2021年，為進(jìn)一步落實(shí)我國碳中和與碳達(dá)峰戰(zhàn)略綱領(lǐng)，興業(yè)消費(fèi)金融就在業(yè)內(nèi)率先制定綠色消費(fèi)金融與可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，倡導(dǎo)和支持綠色消費(fèi)，從居民需求端有力促進(jìn)綠色金融與可持續(xù)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”，就是要將金融服務(wù)的觸角向遠(yuǎn)處延伸、向深處扎根。興業(yè)消費(fèi)金融堅(jiān)持純信用、無擔(dān)保的分期貸款業(yè)務(wù)模式與“親核親訪，送貸上門”的服務(wù)理念，以客戶需求為本，打造“家庭消費(fèi)貸”“興才計(jì)劃”“立業(yè)計(jì)劃”三大普惠產(chǎn)品體系，力圖將點(diǎn)滴涓流匯成江海，以金融活水潤澤萬家、惠及萬民。

鄉(xiāng)村振興是中國ESG實(shí)踐中的必答題。興業(yè)消費(fèi)金融身體力行地推出“興才計(jì)劃”，為大學(xué)生家庭提供助學(xué)貸款支持。2021年，該產(chǎn)品完成全新升級(jí)，搭建“興才勵(lì)志成長基地”公益性服務(wù)平臺(tái)，以“培根鑄魂”“授人以漁”的人文情懷，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成職業(yè)培訓(xùn)、提升就業(yè)競爭力；此外，公司員工組成金融知識(shí)宣講團(tuán)，真正深入田間地頭、下鄉(xiāng)為學(xué)員講課，并打造一系列專業(yè)培訓(xùn)課程和市場實(shí)踐活動(dòng)，如“三農(nóng)”學(xué)堂、“支教”學(xué)堂等，為鄉(xiāng)村振興儲(chǔ)備更多人才和智慧。截至去年底，“興才計(jì)劃”累計(jì)為4.88萬戶大學(xué)生家庭發(fā)放貸款超過22億元，其中福建地區(qū)客戶中農(nóng)村戶籍占比超過85%。

目前，作為助推城市建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有生力量，3億“新市民”群體備受關(guān)注。針對(duì)其在進(jìn)城、落戶過渡階段的差異化金融需求，興業(yè)消費(fèi)金融制定印發(fā)了《興業(yè)消費(fèi)金融股份公司關(guān)于服務(wù)“新市民”金融需求的行動(dòng)方案》，進(jìn)一步聚焦新市民群體，以便捷、易得的普惠金融服務(wù)切實(shí)增強(qiáng)新市民獲得感、幸福感、安全感，激發(fā)該群體巨大的消費(fèi)潛力。

在“興才計(jì)劃”為新市民子女求學(xué)保駕護(hù)航的同時(shí)，為新市民青年度身定做的“立業(yè)計(jì)劃”則針對(duì)性地聚焦應(yīng)屆畢業(yè)生和年輕白領(lǐng)“居不易”“租不易”難題，為其立足城市提供租房支持；同時(shí)，該產(chǎn)品還覆蓋新市民進(jìn)行職場培訓(xùn)、日常消費(fèi)的支出，著力幫助他們減輕初入職場的資金壓力、拓寬職業(yè)夢(mèng)想的晉升通道，由此完成從“新市民”到“市民”的身份蛻變，實(shí)現(xiàn)與城市的“雙向奔赴”。截至2023年2月末，“立業(yè)計(jì)劃”已為約14.4萬名客戶提供了貸款支持，累計(jì)發(fā)放貸款金額19.33億元。

此外，伴隨春回大地，經(jīng)濟(jì)正在加快復(fù)蘇，人間煙火回歸的背后也有一群奔波在城市各個(gè)角落為老百姓紓困解難的興業(yè)人。2022年以來，興業(yè)消費(fèi)金融已累計(jì)為5萬余名受疫情影響暫時(shí)受困的客戶提供息費(fèi)減免、延后還款等幫扶措施，累計(jì)減免費(fèi)息約1000萬元。

事實(shí)證明，商業(yè)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任不是非此即彼的天平兩端，而是協(xié)同發(fā)力帶動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的雙輪。從ESG理念出發(fā)，通過治理手段實(shí)現(xiàn)社會(huì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，“既做得好，又做好事”，實(shí)際上也是為企業(yè)的未來發(fā)展儲(chǔ)備動(dòng)能。

數(shù)字驅(qū)動(dòng) 賦能未來

“加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整是大勢(shì)所趨，刻不容緩。”目前，數(shù)字化趨勢(shì)下的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為不可逆的全球趨勢(shì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已成為金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)效和客戶體驗(yàn)的必答題。

千帆競發(fā)浪潮涌，百舸爭流正逢時(shí)。“科技硬實(shí)力”正是興業(yè)消費(fèi)金融貫徹ESG理念的底氣和動(dòng)力。公司在業(yè)內(nèi)率先制定“十四五”信息科技規(guī)劃，利用扎根基層的優(yōu)勢(shì)，深入應(yīng)用數(shù)字科技，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理，驅(qū)動(dòng)公司全面高質(zhì)量發(fā)展。

為百姓謀福祉，也是為企業(yè)謀發(fā)展。無論是自主開發(fā)全功能手機(jī)App，拓寬線上業(yè)務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全天候服務(wù)，還是深入應(yīng)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等金融科技，持續(xù)提升客戶風(fēng)險(xiǎn)畫像準(zhǔn)確性與完整性，大幅提升服務(wù)效能與審批效率——把客戶需求放在第一位，為客戶提供觸手可得的金融支持，打通“最后一公里”，“客戶價(jià)值導(dǎo)向”是興業(yè)消費(fèi)金融全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型不變的風(fēng)向標(biāo)。

值得一提的是，興業(yè)消費(fèi)金融積極融入數(shù)字人民幣生態(tài)圈，基于數(shù)字人民幣的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)探索創(chuàng)新更多應(yīng)用場景，為客戶提供安全、便捷、實(shí)惠、多樣化的消費(fèi)信貸服務(wù)。目前公司已經(jīng)發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)貸款超2億元。在過去一年中，興業(yè)消費(fèi)金融筑牢科技防線應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的各種變化，保障金融服務(wù)不間斷，滿足社會(huì)公眾基本金融服務(wù)需求，以無微不至的“興業(yè)溫度”和一天內(nèi)放款的“興業(yè)速度”，陪伴客戶共渡難關(guān)。

“加快建設(shè)數(shù)字中國”是下一階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長久之策。在加大科技創(chuàng)新力度的同時(shí)，興業(yè)消費(fèi)金融繼續(xù)堅(jiān)守安全合規(guī)底線。目前，公司核心主干生產(chǎn)系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)100%自主研發(fā)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已申請(qǐng)475件，已獲得權(quán)利262件。去年12月，興業(yè)消費(fèi)金融再獲ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書，標(biāo)志著公司信息安全管理達(dá)到了國際先進(jìn)水平。

義利兼?zhèn)?可以為好

利潤最大化曾在過去被認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)，在短期利益高于一切的認(rèn)知下，人們逐漸認(rèn)識(shí)到“涸澤而漁”的危險(xiǎn)性，直到社會(huì)責(zé)任錨定企業(yè)的長久價(jià)值，成為一種更加長效、可持續(xù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

ESG理念在中國落地后被廣泛接受，也與其同本土“義利并舉”“經(jīng)世致用”的傳統(tǒng)哲學(xué)相應(yīng)和有關(guān)。根據(jù)《辭源》解釋，“經(jīng)濟(jì)”即“經(jīng)國濟(jì)民”，“致用”為“盡其所用”。

可以說，為民生謀福祉的樸素初心，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的立身之本，也是企業(yè)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面兌現(xiàn)社會(huì)責(zé)任承諾、杜絕“漂綠”現(xiàn)象的成事之基。

懷揣“變客戶看不見的信用為看得見的美好生活”的普惠初心，興業(yè)消費(fèi)金融在八年的行業(yè)實(shí)踐中砥礪前行，亮眼業(yè)績的背后是長期以來對(duì)社會(huì)責(zé)任的積極履行。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面持續(xù)發(fā)力，興業(yè)消費(fèi)金融通過線上、線下多渠道開展形式不一的金融知識(shí)普及教育活動(dòng)，加大金融知識(shí)宣傳力度，真正讓消保知識(shí)觸達(dá)“你我他”。2022年，公司共組織開展600場次宣傳活動(dòng)，觸及消費(fèi)者約460萬人次。

秉承“寓義于利”的社會(huì)責(zé)任理念澤被桑梓，興業(yè)消費(fèi)金融自2016年起每年捐贈(zèng)100萬元，設(shè)立特殊教育專項(xiàng)基金，支持聾啞盲兒童教育事業(yè)發(fā)展，該基金已運(yùn)轉(zhuǎn)七年，資助特教師生千余名……

這些舉措固然不見得有立竿見影的經(jīng)濟(jì)效益，但對(duì)于客戶的美好生活、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、行業(yè)健康發(fā)展都起到無形的增進(jìn)作用。隨著時(shí)間的累積，未來ESG發(fā)展所釋放出的長久價(jià)值與生命力，也將源源不斷地反哺企業(yè)，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在加快ESG中國化進(jìn)程的過程中，消費(fèi)金融企業(yè)不僅要將ESG理念時(shí)刻與宏觀的行業(yè)趨勢(shì)緊密結(jié)合，更要將其深入扎根于微觀的服務(wù)細(xì)節(jié)中，與時(shí)俱進(jìn)地主動(dòng)完善自身治理，用心用力用情地服務(wù)民生，同步帶動(dòng)環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

此刻，于這場ESG的“大考”，以賦能萬千客戶的美好生活為己任，興業(yè)消費(fèi)金融已然交出有擔(dān)當(dāng)?shù)拇鹁怼?/p>