5月7日，網(wǎng)傳安徽合肥客運段一列車員稱山東人窮，引諸多旅客不滿，隨后列車員道歉引熱議。7日晚，上鐵合肥段就列車員不當言論致歉 ：我們誠摯道歉，將對涉事工作人員根據(jù)相關規(guī)定給予處理，后續(xù)加強工作人員教育，改善服務質(zhì)量。
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